市质监站：加强作风建设 提升服务效能

创新举措，全心全意服务实体经济发展;自查自纠，进一步改进作风建设;边查边改，全面提升服务效能……今年以来，市质监站深入贯彻落实市人大服务实体经济发展专项工作评议和专题询问工作会议精神，强化组织领导，切实转变工作作风，提高服务效能，为推动我市实体经济高质量发展做出了重要贡献。

创新服务举措，优化审批流程。市质监站推出“容缺受理机制”，有效解决了郾城区五里庙棚户区改造建设项目和恒大悦府两个工程项目因没有施工许可证而无法进行工程桩检测和现场试验桩的施工和试验问题，杜绝了雨季来临时基槽积水、深基坑护坡塌方等事故发生。同时，优化环评审批流程，压缩审批时限，确保达到“一窗受理”“只进一扇门”“最多跑一趟”的各项要求。在对绿城·玫瑰苑等二十多项房屋建筑工程项目进行隐蔽工序验收时，该站主动上门办理，有效提高了办事效率。针对市民的质量投诉，该站及时受理、半日回复，近一个月来办理人大代表建议案1件、市长热线10件，赢得群众的一致好评。

完善便捷机制，提升服务效能。一是全面规范市政基础设施工程技术资料。针对一些市政工程在未办理相关手续前就已开工建设且标准执行不一等问题，该站从质量监督、施工质量技术、监理用表等方面全面规范工作举措，确保施工技术资料标准化、统一化，同时规范监督行为，使监督执法过程更加公开、办事流程进一步简化，保证市政项目良性运行。二是立足技术搞好服务。组织市政工程参建各方负责人200余人召开建筑工程施工现场质量标准化宣贯会，通过现场观摩的形式，为施工企业搭建取长补短、相互交流的平台。三是由被动服务变为主动服务。先后到大学路、乐山路项目施工工地进行上门服务，现场解决商户反映的污水排放问题，保证项目顺利推进。深入畅园国际工地和杨庄、吴庄安置房项目工地开展送法服务活动，免费发放市质监站法律法规宣传手册、房屋建筑工程质量保修办法等资料，现场解答工程质量问题。开通网上投诉专栏，及时处理群众提出的各类问题，服务对象满意度不断提升。

开展自查自纠，加强作风建设。市质监站深入开展自查自纠活动，对查摆出的各类问题设立整改台账，明确完成时限，确保问题得到有效解决。强化政治引领，树牢“四个意识”，扎实开展“不忘初心 牢记使命”专题讲座，组织“庆祝建党97周年”知识考试，筑牢干部职工遵规守纪思想防线。同时，结合“三亮”工作，将工作职责、服务承诺、监督渠道及对外服务科室工作人员姓名、职责、职务等身份信息公开，以崭新的形象主动接受社会各界的监督。